นโยบายความเป็นส่วนตัว

เอกสารนี้แจ้งให้ทราบถึงวิธีที่ศาลาปัญญา (Sala-Panya) («เรา») เก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สำหรับบริการแพลตฟอร์มฝึกทักษะอาชีพด้วยเสียง AI สำหรับผู้พิการทางสายตา

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ให้บริการศาลาปัญญาเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการใช้บริการผู้เรียนและบริการ B2B หากองค์กรของคุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (เช่น สถาบันอัปโหลดหลักสูตรและจัดการบัญชีผู้เรียน) เราอาจทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลตามสัญญา — โปรดสอบถามรายละเอียดจากผู้ดูแลขององค์กร

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: hello@salapanya.tech

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (PII)

• ชื่อ–นามสกุล หรือชื่อที่แสดงในระบบ
• อีเมล เบอร์โทรศัพท์ (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้และการยืนยันตัวตน (เช่น LINE Login)
• ข้อมูลองค์กร / สถาบันที่สังกัด

2.2 ข้อมูลอ่อนไหว — สถานะด้านการมองเห็น

บริการนี้ออกแบบสำหรับผู้พิการทางสายตาและสายตาเลือนราง เราอาจเก็บหรืออนุมานสถานะด้านการมองเห็นเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การเข้าถึง และการรายงานผลต่อองค์กร/กองทุนที่เกี่ยวข้อง โดยถือเป็นข้อมูลอ่อนไหวตาม PDPA และจะประมวลผลภายใต้ฐานความยินยอมหรือฐานอื่นที่กฎหมายอนุญาต

2.3 เสียง / ข้อมูลชีวภาพที่เกี่ยวข้องกับเสียง

• เสียงพูดระหว่างการสนทนากับ AI (เช่น ลุงปัญญา) เพื่อแปลงเป็นคำสั่งหรือบทสนทนา
• ในเวอร์ชันปัจจุบัน อาจมีการบันทึกการยืนยันด้วยวาจา (verbal confirmation log) เป็นข้อความ/เมทาดาทา — ดูรายละเอียดที่หน้า ความยินยอมผ่านเสียง
• เราไม่ใช้เสียงเพื่อระบุตัวตนด้วยชีวมิติเชิงพาณิชย์นอกเหนือจากที่จำเป็นต่อการให้บริการสนทนา

2.4 ข้อมูลการใช้งานและคะแนน Roleplay

• ประวัติการเรียน ความคืบหน้าบทเรียน
• คะแนน / ผลการฝึก Roleplay และหลักฐานการผ่านหลักสูตร
• บันทึกการโต้ตอบกับระบบ (เช่น คำสั่งเสียงที่แปลงเป็นข้อความ)
• ข้อมูลเทคนิคพื้นฐาน (อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP โดยย่อ) เพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• ให้บริการเรียนรู้ด้วยเสียง Roleplay และการรับรองทักษะ — สัญญา / ความจำเป็นในการให้บริการ
• รายงานผลต่อสถาบันหรือองค์กรที่ผู้เรียนสังกัด — สัญญา / ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (B2B)
• ประมวลผลข้อมูลอ่อนไหวด้านการมองเห็น — ความยินยอม หรือฐานอื่นตามที่กฎหมายอนุญาต
• ปรับปรุงคุณภาพระบบ AI และความปลอดภัย — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งหน่วยงาน — หน้าที่ตามกฎหมาย

4. การเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• ElevenLabs — ผู้ให้บริการเสียงสนทนา AI / TTS–STT เพื่อประมวลผลเสียงและบทสนทนาตามการตั้งค่าบริการ
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ และการวิเคราะห์ที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน
• องค์กร / สถาบัน / กองทุนที่เป็นคู่สัญญา B2B (เช่น ผู้ดูแลหลักสูตร รายงานความคืบหน้าและคะแนน)
• หน่วยงานราชการเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะใช้มาตรการตามสัญญาหรือมาตรฐานที่เหมาะสมเมื่อโอนข้อมูลไปยังผู้ประมวลผล

5. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ เช่น ตลอดอายุบัญชีผู้ใช้ หรือตามระยะเวลาที่สัญญากับองค์กรกำหนด และตามข้อกำหนดทางบัญชี/กฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนภายใน

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิโดยสรุปดังนี้ (ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย):

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ลบหรือทำลายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• คัดค้านการประมวลผลในบางกรณี
• ขอโอนย้ายข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (เมื่อเข้าเงื่อนไข)
• ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม
• ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ยื่นคำขอได้ที่ hello@salapanya.tech — เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

7. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เช่น การสื่อสารผ่าน HTTPS การควบคุมการเข้าถึง และการแยกสภาพแวดล้อมตามบทบาทผู้ใช้ อย่างไรก็ตามไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากพบเหตุละเมิดที่กระทบสิทธิของคุณ เราจะดำเนินการตามหน้าที่แจ้งเตือนตามกฎหมาย

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยระบุวันที่อัปเดตด้านบน การใช้บริการต่อหลังจากเผยแพร่ถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

9. เอกสารที่เกี่ยวข้อง

• เงื่อนไขการให้บริการ
• นโยบายคุกกี้
• ความยินยอมผ่านเสียง